REMA 1000 Brokelandsheia

Langs E18, der trafikken aldri tar pause, finner vi Rema 1000 Brokelandsheia – butikken som ikke bare har stått støtt i et tøft lavprismarked, men som har vokst seg til en lokal suksesshistorie. Med butikksjef Hilde Johnsen i spissen, nylig kåret til Årets fighter i Rema-systemet, er oppskriften klar: kompromissløs service, et sterkt team og en butikkopplevelse som får kundene til å komme tilbake – gang på gang.

Midt på Brokelandsheia, ligger Rema 1000 – en butikk som har vært en del av lokalmiljøet siden 2015. Butikksjef Hilde Johnsen møter oss med et fast håndtrykk og et smil som gjør det lett å forstå hvorfor stemningen i butikken er så god.

«Vi er helt kompromissløse på service,» sier Hilde. Hun poengterer at god service ikke bare handler om å være hyggelig i kassa.
«Skal du yte god service, må du bygge gode team. Det ligger i bunnen for alt vi driver med.»

Det er lett å være enig. Allerede ved inngangen merkes den gode energien – smilende ansatte, småprat mellom kollegaer og en atmosfære som gjør at man føler seg velkommen. Butikksjefen er tydelig på at dette er en bevisst satsing.

Innsatsen har gitt resultater. Nylig ble Hilde kåret til Årets fighter i Rema-systemet.
«Det er klart jeg er stolt,» sier hun.
«Vi har virkelig stått på siden starten, og omsetningsveksten har vært fantastisk.
Akkurat nå er det høstvarene som dominerer.»
«Fårikål er i sesong, og vi har verdens beste råvarer. Norske rotgrønnsaker og lammekjøtt av topp kvalitet,» sier Hilde med et smil. Hun trekker også frem «Middag til under 200-lappen»-tilbudet som en stor favoritt blant kundene.

Butikken har nylig fått en oppfriskning – lys, romslig og oversiktlig, med en ny svalavdeling i frukten som holder varene friskere. God parkering og flere ladestasjoner gjør det enkelt å handle, enten du er lokal eller på vei til hytta.
«Kundene våre er som folk flest, i alle aldre. De vil bli sett og forstått, akkurat så enkelt er det – og vi elsker det vi driver med,» avslutter Hilde.